GIỚI THIỆU NGÀNH HƯỚNG DẪN DU LỊCH HỆ TRUNG CẤP ONLINE

*Học hướng dân du lịch học viên sẽ được trang bị kiến thức, kỹ năng cơ bản về nghiệp vụ hướng dẫn khách du lịch; nghiệp vụ thiết kế tour...*

I. Giới thiệu sơ lược về ngành hướng dẫn du lịch hệ trung cấp online của HCIT

Theo học ngành hướng dẫn du lịch hệ trung cấp online ( học từ xa có hướng dẫn) của trường Cao đẳng công thương Hà Nội (HCIT), người học được trang bị kiến thức, kỹ năng cơ bản về nghiệp vụ hướng dẫn khách du lịch; nghiệp vụ thiết kế tour; nghiệp vụ thuyết minh trên tuyến và tại điểm du lịch; nghiệp vụ xây dựng và bán chương trình du lịch; tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí cho khách. Ngoài ra, người học cũng được trang bị những kiến thức cơ bản về tin học, ngoại ngữ, giáo dục thể chất, chính trị, pháp luật, quốc phòng – an ninh cơ bản, biết vận dụng và thực hành thành thạo các công việc chuyên môn trong nghề hướng dẫn du lịch.

1. Mục tiêu đào tạo

Đào tạo đáp ứng nguồn nhân lực cho xã hội tại vị trí hướng dẫn viên, nhân viên kinh doanh trong công ty du lịch, các cơ sở lưu trú, đại lý lữ hành, văn phòng du lịch, điều hành…..

2. Năng lực đào tạo

Trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cho người học để đủ khả năng tìm kiếm việc làm và có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp. Đồng thời có đủ năng lực chuyên môn, nghiệp vụ để học tập và nghiên cứu ở các bậc học cao hơn.

3. Hình thức đào tạo: Trực tuyến (Online) từ xa

4. Thời gian đào tạo: 1 - 1,5 năm

Sau khi tốt nghiệp người học có được các kiến thức và kỹ năng cần thiết để có thể đảm đương được các vị trí như: hướng dẫn viên tại điểm tham quan, hướng dẫn viên địa phương...

5. Chuẩn đầu ra:

a) Kiến thức:

Hiểu biết cơ bản về đường lối cách mạng của Đảng, về hiến pháp và pháp luật của Nhà nước. Yêu nước, trung thành với sự nghiệp xây dựng và bảo vệ tổ quốc Việt Nam XHCN; thực hiện đầy đủ trách nhiệm, nghĩa vụ của người công dân; sống và làm việc theo hiến pháp và pháp luật.
Xác định được các nội dung học tập nền tảng cho nghề hướng dẫn du lịch như: Tổng quan Du lịch, Tâm lý khách du lịch, Kỹ năng giao tiếp, Lịch sử và văn hóa Việt Nam, Địa lý Du lịch Việt Nam.
Định nghĩa được hoạt động du lịch và doanh nghiệp kinh doanh du lịch.
Liệt kê được các đặc điểm của hoạt động du lịch.
Phân biệt được giá trị của tài nguyên du lịch tự nhiên và tài nguyên du lịch nhân văn.
Xác định được hệ thống các nhà cung cấp dịch vụ du lịch.
Xây dựng được các chương trình du lịch theo đặc thù của doanh nghiệp và theo yêu cầu của khách hàng.
Tính toán được giá thành và giá bán của chương trình du lịch.
Mô tả được các tuyến điểm ở khu vực Nam Bộ và Trung Bộ như: Tuyến Nha Trang–Đà Lạt, tuyến Đồng bằng sông Cửu Long, tuyến di sản miền Trung
Xây dựng được các nội dung thuyết minh trên tuyến và tại điểm du lịch.
Tổ chức được các hoạt động hướng dẫn tham quan và vui chơi giải trí cho khách du lịch.
Xử lý được các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách du lịch.
Tin học : Đạt chứng chỉ tin học ứng dụng công nghệ thông tin cơ bản hoặc tương đương.

b) Kỹ năng:

Kỹ năng thuyết minh và hướng dẫn đoàn khách tham quan.
Kỹ năng xây dựng và thiết kế chương trình du lịch.
Kỹ năng tiếp thị và bán chương trình du lịch.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch có liên quan.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh với khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ.
Kỹ năng tổ chức sự kiện và hoạt động vui chơi giải trí cho khách.
Kỹ năng tổ chức thực hiện chương trình du lịch.
Kỹ năng quản lý và điều hành chương trình du lịch.
Tiếng Anh: Đạt chứng chỉ tiếng Anh trình độ A1 theo khung tham chiếu châu Âu hoặc TOEIC 250 hoặc tương đương

c) Về năng lực tự chủ và trách nhiệm

Người học có được năng lực làm việc độc lập, tham gia làm việc theo nhóm và ứng dụng kỹ thuật, công nghệ cho công việc. Có đạo đức, sức khỏe, lương tâm nghề nghiệp, có ý thức kỷ luật, tác phong công nghiệp. Có khả năng tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ của các bộ phận lễ tân, buồng, nhà hàng. Người học có khả năng tìm việc làm, tự tạo việc làm hoặc tiếp tục học lên trình độ cao hơn sau khi tốt nghiệp.

6. Cơ hội việc làm sau khi ra trường

Sau khi tốt nghiệp người học có được các kiến thức và kỹ năng cần thiết để có thể đảm đương được các vị trí như: hướng dẫn viên tại điểm tham quan, hướng dẫn viên địa phương, hướng dẫn viên suốt tuyến, hướng dẫn viên dưới các hình thức du lịch khác (chủ yếu đối với khách du lịch Việt Nam), và các vị trí khác nhân viên điều hành, nhân viên kinh doanh trong công ty du lịch, các cơ sở lưu trú, đại lý lữ hành, văn phòng du lịch … tùy theo khả năng cá nhân và yêu cầu của công việc. Có thể học lên trình độ cao hơn sau khi tốt nghiệp.