Thông qua việc thành thạo các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cần thiết ở nơi làm việc, bạn có thể tự tin xây dựng mối quan hệ bền chặt với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng dù bạn đang công tác trong bất kỳ chuyên ngành nào như công nghệ thông tin, dịch vụ khách hàng, marketing, ngân hàng, đầu tư, tài chính, chăm sóc sức khỏe...
Xây dựng và duy trì mối quan hệ trong các sự kiện kết nối (networking)
Trong thế giới ngày càng mở ra nhiều cơ hội kết nối như hiện nay, kỹ năng xây dựng mối quan hệ là vô cùng cần thiết. Cho dù bạn sắp tốt nghiệp đại học hay đã đi làm, bạn cũng nên biết phương pháp tương tác phù hợp với từng đối tượng giao tiếp khác nhau.
Đôi khi việc bắt chuyện với người lạ bằng ngôn ngữ mẹ đẻ đã khó khăn và không thoải mái, nhưng việc mở lời với người khác bằng tiếng Anh thực tế lại trở nên thử thách hơn nhiều. Kỹ năng giao tiếp tốt là chìa khóa quan trọng giúp bạn tiếp cận các cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp thông qua việc xây dựng các mối quan hệ chất lượng. Đừng quá lo lắng nếu trình độ tiếng Anh của bạn chưa được như mong muốn, việc giao tiếp và xây dựng các mối quan hệ bằng tiếng Anh sẽ không còn là vấn đề quá khó khăn nếu bạn làm theo những lời khuyên sau đây.
>>>Xem thêm: https://hcit.edu.vn/co-nen-du-hoc-han-quoc-bang-tieng-anh
1. Chuẩn bị tốt trước khi tham gia các sự kiện kết nối
Đầu tiên, hãy xác định mục tiêu của bạn và nghĩ xem bạn muốn biết thông tin gì về những người bạn sắp gặp và ngược lại, bạn muốn họ biết gì về mình. Hãy xác định rõ những gì bạn muốn thể hiện và làm thế nào để diễn đạt những điều đó với người khác. Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi sau:
- Bạn đến sự kiện để học hỏi hay đơn giản là để kết nối kinh doanh?
- Bạn đang có ý định chuyển việc, đổi ngành?
- Bạn đang muốn đầu tư hay đang tìm kiếm đối tác đầu tư?
2. Tìm hiểu kỹ thông tin về loại sự kiện và những người sẽ tham gia vào sự kiện đó
Hãy chuẩn bị trước một số câu hỏi, tốt nhất là câu hỏi mở vì điều này tạo cơ hội cho mọi người cùng thảo luận về một chủ đề và thể hiện sự quan tâm của bạn đối với chủ đề đó. Bạn hãy cân nhắc lựa chọn những dạng câu hỏi có thể thu hút sự tham gia của nhiều người vì nó sẽ giúp liên kết mọi người với nhau một cách tự nhiên. Khi bạn đã thực sự ứng dụng tiếng Anh trong những tình huống cụ thể, bạn sẽ dần nâng cao được sự tự tin khi giao tiếp tiếng Anh.
3. Bắt chuyện và duy trì cuộc hội thoại
Hãy thử bắt chuyện bằng những mẩu chuyện nhỏ trước khi trao đổi thông tin liên lạc hoặc danh thiếp. Nếu bạn chỉ đơn thuần trao đổi thông tin liên lạc hay danh thiếp, việc liên lạc qua điện thoại sau này sẽ khó phát huy được hiệu quả. Hãy chủ động tham gia vào cuộc trò chuyện và cố gắng ghi nhớ những thông tin quan trọng. Bạn nên quan tâm đến chất lượng của mối quan hệ bạn có được sau sự kiện hơn là số lượng và đừng quên duy trì mối quan hệ mà bạn đã tạo dựng được sau những sự kiện này.
Không phải tất cả các mối quan hệ đều mặc định sẽ giúp bạn được thăng tiến trong công việc hoặc nhận được những khoản đầu tư nhưng nó có thể dẫn đến những cơ hội mà bạn không ngờ đến. Bạn có thể học hỏi được từ kinh nghiệm của người khác hoặc sẽ nhận được lời khuyên hữu ích từ họ. Người bạn gặp hôm nay cũng có thể chính là cơ hội dẫn bạn đến công việc mơ ước trong lĩnh vực mà bạn mong muốn trong tương lai.
>>>Xem thêm: https://hcit.edu.vn/su-khac-biet-giua-hoc-tieng-anh-he-cao-dang-va-tai-cac-trung-tam-dao-tao-ngoai-ngu
Hãy tham khảo một số mẫu câu hữu ích dưới đây để bắt chuyện và xây dựng mối quan hệ trong các sự kiện kết nối.
Mẫu câu để bắt đầu cuộc trò chuyện:
- How did you know about this event?
- What do you think of this part of town/area?
- I’ve been learning a lot at this event so far! Have you been to one of these before?
- I see that you work at [company on name tag]. That sounds fascinating! How did you get into that?
Mẫu câu để duy trì và phát triển cuộc hội thoại:
- That must be fulfilling/satisfying work! What does your average day look like?
- How long have you been working with______? Are you still enjoying it?
- Is this the career you always envisioned?
- What did you think about that presentation?
- Are you currently working on any exciting projects?
Mẫu câu để kết thúc cuộc hội thoại:
Lưu ý: Để cuộc trò chuyện được tự nhiên, khi thực hành những mẫu câu này, hãy chú ý đến cách phát âm của từng từ, trọng âm và ngữ điệu cũng như luyện tập giao tiếp bằng mắt.
Kỹ năng lên kế hoạch và thực hiện dự án (Phần 1)
Dù bạn đang công tác trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bất động sản, dịch vụ khách hàng, marketing, chăm sóc sức khỏe hay công nghệ thông tin… ắt hẳn sẽ có lúc bạn cần cộng tác với đồng nghiệp để hoàn thành những mục tiêu nhất định. Đó có thể đơn giản là một bài báo cáo hoặc cũng có thể là một bài thuyết trình dự án lớn trong một thời gian dài. Bất kể dự án của bạn là gì, điều bạn cần là kỹ năng lên kế hoạch chi tiết với những mục tiêu cụ thể và kỹ năng làm việc nhóm để hoàn thành mục tiêu công việc.
Về bản chất, việc lên kế hoạch và thực hiện một dự án là một kỹ năng không đơn giản khi thực hiện bằng ngôn ngữ mẹ đẻ. Vì thế, bạn cũng không nên quá lo lắng nếu cảm thấy khó khăn khi cộng tác với đồng nghiệp trong một dự án phải sử dụng tiếng nước ngoài, đặc biệt là tiếng Anh để giao tiếp.
Thú vị thay, việc sử dụng tiếng Anh trong những tình huống thực tế nơi công sở như thế này lại chính là cơ hội tuyệt vời để bạn cọ sát kỹ năng tiếng Anh của mình cũng như phát triển các kỹ năng cần thiết khác để chuẩn bị cho sự thành công khi phỏng vấn xin việc, thăng chức và đạt được những thành tựu đáng kể trong sự nghiệp.
Cộng tác trong công việc
>>>Xem thêm: https://hcit.edu.vn/cap-nhat-dieu-kien-du-hoc-nhat-ban-he-tieng-anh
Chìa khóa dẫn đến thành công trong việc chuẩn bị và thực hiện một dự án là kỹ năng làm việc nhóm. Nếu bạn là sinh viên, cộng sự của bạn sẽ là những bạn học cùng khóa mà bạn chưa từng tiếp xúc với những kỹ năng và điểm mạnh khác nhau. Nếu bạn đang công tác trong một công ty lớn hoặc tập đoàn đa quốc gia, cộng sự của bạn sẽ là những đồng nghiệp tại các phòng ban khác nhau như IT, Marketing, hoặc dịch vụ khách hàng…
Để có thể làm việc một cách hiệu quả trong môi trường công sở, bạn cần cải thiện và nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh trong những tình huống thực tế.
Đồng ý/Không đồng ý với các ý tưởng được đưa ra
- Absolutely!
- I don’t think that is good idea…
Đề xuất ý tưởng mới hay đưa ra phương án giải quyết các vấn đề của dự án
- Maybe we could/should
- Do you think it would be possible to…
Chia sẻ quan điểm cá nhân
- I really think that…
- One idea I have is…
Đưa ra lý do và ví dụ để tăng tính thuyết phục
- I think good example of this is…
- The reason I think it will work is…
Báo cáo về tiến độ của công việc, dự án
- The project will be finished in…
- All of the deadlines have been met except…
Dự đoán và thảo luận về kết quả có điều kiện
- If we do not meet this deadline, then…
- I think that if we increase the budget by…
Những mẫu câu và cụm từ nêu trên có thể được áp dụng linh hoạt trong nhiều tình huống giao tiếp tiếng Anh thực tế khác nhau nơi công sở trong nhiều lĩnh vực như IT, đầu tư, tài chính, ngân hàng, dịch vụ khách hàng, marketing…
Kỹ năng lên kế hoạch và thực hiện dự án (Phần 2)
Dù bạn đang làm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bất động sản, dịch vụ khách hàng, marketing, chăm sóc sức khỏe hay công nghệ thông tin… ắt hẳn sẽ có lúc bạn cần cộng tác với đồng nghiệp để hoàn thành mục tiêu nhất định. Đó có thể đơn giản là một bài thuyết trình hay báo cáo hoặc cũng có thể là một dự án lớn trong một thời gian dài. Bất kể dự án của bạn là gì, điều bạn cần là kỹ năng lên kế hoạch chi tiết với những mục tiêu cụ thể và kỹ năng làm việc nhóm để hoàn thành mục tiêu công việc.
>>>Xem thêm: https://hcit.edu.vn/tap-chi-chuyen-nganh-tieng-anh-la-gi-10-tap-chi-tieng-anh-nen-doc-de-nang-cao-trinh-do-tieng-anh
Bên cạnh việc sử dụng mẫu câu thông dụng như đã đề cập trong phần 1, bạn cũng nên lưu ý đến việc sử dụng đúng thì của động từ trong các ngữ cảnh giao tiếp tiếng Anh khác nhau. Ví dụ, để trình bày một bản kế hoạch một cách cụ thể và chi tiết, chúng ta thường sử dụng ba thì sau:
Thì tương lai hoàn thành: ‘I will have finished the report by 10.00pm on Tuesday.’
Thì tương lai tiếp diễn: ‘I will be working on the report for the next two days.’
Thì tương lai hoàn thành tiếp diễn: ‘Next month, I will have been working on this project for a year.’
Một vài ví dụ khác về những cụm từ có thể được sử dụng để biểu đạt mức độ chắc chắn về một sự kiện sắp diễn ra:
- I am certain that…
- I am quite sure that…
- It will probably…
- It may not….
- I do not think it is possible that…
Cuối cùng, để có một bản báo cáo chuyên nghiệp, bạn nên sử dụng các cấu trúc như cấu trúc bị động, các động từ chuyên dùng cho việc báo cáo để trình bày nội dung rõ ràng và chính xác hơn:
- ‘The reports will have been completed by the end of the month.’
- ‘The report suggests/claims/mentions/illustrates/describes the….’
>>>Xem thêm: https://hcit.edu.vn/11-cach-giup-ban-hoc-tieng-anh-giao-tiep-tai-nha
Học như thế nào để cải thiện kỹ năng tiếng Anh ứng dụng trong công việc hàng ngày?
Phương pháp giao tiếp tiếp cận
Khi được tham gia vào lớp học tiếng Anh với những bài học tương tác và thực hành kỹ năng nói trực tiếp với bạn cùng lớp đến từ những ngành nghề khác nhau sẽ giúp tạo nên môi trường giao tiếp tự nhiên, giúp bạn phát triển kỹ năng cộng tác có thể ứng dụng nhanh vào thực tế khi làm việc cùng những phòng ban khác nhau trong công ty hoặc làm việc nhóm cùng các bạn học đại học thuộc các chuyên ngành khác nhau.
Nếu chỉ giao tiếp với giáo viên đứng lớp và quen với hình thức tương tác này, học viên thường sẽ gặp khó khăn khi phải giao tiếp trong môi trường ngoài lớp học, với nhiều người có giọng phát âm (accent) khác nhau.
Bạn nên tham gia các lớp học nơi mà bạn được khuyến khích trao đổi với các bạn cùng lớp thông qua các hoạt động như trao đổi kết quả, làm việc nhóm, thực hiện khảo sát, và giải quyết vấn đề cùng nhau vì đó là phương pháp tuyệt vời để bạn tự trang bị cho mình sự tự tin khi giao tiếp trong môi trường thực tế.
Phương pháp học dựa trên mục tiêu
Học viên trong lớp học thường được cung cấp rất nhiều kiến thức nhưng lại không có cơ hội để áp dụng chúng vào môi trường thực tế. Vì vậy, các nhà giáo dục có kinh nghiệm đã xây dựng phương pháp ‘học dựa trên mục tiêu’. Mỗi bài học sẽ có một ‘nhiệm vụ’ cuối cùng mang tính thực tế cao như lập kế hoạch khai trương quán cà phê, tham dự vào cuộc họp cấp cao để quyết định kế hoạch kinh doanh,… nhằm giúp học viên vận dụng các kiến thức trên lớp vào thực tế.
Bài học kỹ năng viết
Việc khó khăn nhất để chuẩn bị và thực hiện dự án là chúng ta phải trình bày được kế hoạch đó bằng văn bản như báo cáo, bản kế hoạch đầu tư để thuyết trình trước ban quản lý hoặc đối tác. Để chuẩn bị tốt các văn bản đó, không chỉ từ vựng, ngữ pháp là quan trọng mà chúng ta còn phải lựa chọn văn phong phù hợp với ngữ cảnh.
Vì thế, luyện tập các phương pháp viết tiếng Anh với văn phong trang trọng như sử dụng ngôn ngữ phù hợp, hiệu quả, hình thức trình bày đoạn văn, và bố cục bài viết phù hợp là vô cùng quan trọng. Những yếu tố trên sẽ giúp cho bản báo cáo của bạn trở nên chuyên nghiệp, rõ ràng và dễ hiểu hơn.
Kỹ năng học tập độc lập
Thế giới thay đổi không ngừng
Chúng ta đều biết ngành giáo dục và kinh doanh đang chuyển hướng sang mô hình trực tuyến và định hướng phát triển đó ngày càng đòi hỏi sự hợp tác trên nền tảng trực tuyến. Do đó, trang bị cho bản thân những kinh nghiệm và kỹ năng khi tham gia các lớp học trực tuyến yêu cầu việc giao tiếp với nhiều đối tượng khác nhau là vô cùng cần thiết.
>>>Xem thêm: https://hcit.edu.vn/thong-tin-ve-nganh-tieng-anh
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Liên hệ tư vấn nhập học ngành tiếng Anh:
Phòng tuyển sinh - Trường Cao đẳng công thương Hà Nội ( HCIT - CDD0141)
-
Địa chỉ: 54A1 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội
-
ĐT: (024) 3221 6292 ; Hotline: 0936 717172
-
Email: hcit.edu.vn@gmail.com ; Website: www.hcit.edu.vn
